F.A.Q

Nous répondons à vos questions

1- LES COLLECTIONS

Où sont-elles fabriquées ?

Toutes nos collections sont imaginées et fabriquées à Toulouse (France).

 

Combien de temps dure la collection ?

Nos univers sont produits série limitée et/ ou pièce unique en utilisant des matières premières upcyclées. Nous gardons la collection jusqu'à épuisement.

Faites-vous du sur-mesure?

Pour une demande personnalisée, merci de nous écrire via le formulaire de contact .

Comment suivre les actualités Les Vertueuses ?

Vous pouvez nous suivre sur Instagram , sur Facebook ou vous abonner à notre Newsletter.

2- RETOURS & REMBOURSEMENTS

Conformément à l'article L221-5 du code de la consommation vous disposez de 14 jours de rétractation , à partir du lendemain de la réception de votre colis pour nous le retourner.

Au-delà, les retours ne seront pas acceptés.

Les frais de retour sont à votre charge sauf s'il s'agit d'une erreur de la part de Les Vertueuses.

 

Toutes nos créations sont réalisées en quantité limitée. Les techniques utilisées font que d'une pièce à l'autre il  peut y avoir de légères variations.

Ces différences leurs confèrent un aspect unique et authentique, elles attestent d'une production artisanale et ne peuvent être considérées comme un défaut.

 

L'article ne me convient pas, qu'elle est la démarche à suivre ? 

Nous en sommes désolées, cela arrive. Avant, merci de nous écrire à email  contact@lesvertueuses.com en décrivant votre problème et en y joignant si possible des photos. 

Notre équipe vous contactera dans les plus brefs délais.

 

3 -COMMANDER

Je suis un professionnel, puis-je vous distribuer?

Nous serions enchantés d'échanger avec vous, pour cela écrivez nous à anne.louison@lesvertueuses.com

Je souhaite un emballage cadeau ?

C'est possible ! Ajoutez le produit "emballage cadeau" prévu à cet effet.